できれば避けたい苦情の対応！どうすれば？経験知から話します
できれば来てほしくないのが苦情というものですよ。 ですが、きちんと応対をしていれば大きくならないものがほとんどなんですよね。 また自分の気持ちの持ちようで乗り越えられるものもあります。 今回はそんな苦情の対応方法などを具体的な例も挙げながら紹介します。 その苦情、自分は全く関係なくない！？ もちろん自分が原因の苦情もありますが、何故か自分は全く関係ないのに苦情を受け付けないといけないこともあります […]
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2016年4月
冷房と暖房の同じ温度での違い！エアコンの仕組みからひも解きましょう
春になり、とても暖かくなってきました！ 日中は、風が強い日もありますが、春陽気でとても暖かくすごしやすいのですが････ 夜は、まだまだ寒いときもありますよね 風も冷たいし、強いし、 昼間が暖かい分、余計に寒くかんじてしまいます！ 衣替えもしてるから、お部屋のなかでも薄着ですしね･･･ そんなとき、少しでも寒いとついつい暖房つけちゃいますよね＾＾； 部屋の […]
家電をまとめ買いして値引きしてもらうための交渉テクニック
4月になり新しい生活がスタートしている方も多くいらっしゃると思います。そんな新しい生活に必要不可欠な物と言うと、やっぱり家電ではないでしょうか。 大学進学や新社会人の方、一人暮らしを始める方は、冷蔵庫や洗濯機、また電子レンジや掃除機などまとめ買いをされた方もいるのではないかと思います。新婚生活をはじめる際にも家電は必要になります。 今回は、家電量販店で販売員をしていた経験から、まとめ買いをしてなる […]
ノートテイクのボランティアがアツい！コツや練習方法を教えます
ボランティアでノートテイクをしたいけど、難しいって方が多くおられます。 聴覚障害をもつ学生にとって、大学で授業を聞く手段の一つであるノートテイクはとても重要です。 しかし学生の需要に対して、ノートテイクをしてくれるボランティアさんは現状とても少ないです。 今回は、そんなノートテイクの魅力や練習法、コツなどを一緒に見て行きましょう。 ノートテイクとは一体なに？ ノートテイクとは重度の聴覚障害のある学 […]
学童保育ってどんなとこ？料金はいくら？元学童指導員がお答えします！
小さいお子さんをもつご家庭にとって学童保育はとても重要です。 でも学童保育って一体どんなところなのか、実際に通ってみないとよく分からないですよね。 学童保育って一体どんなところなの？ 料金は月額いくらくらいなの？ 指導員は信用できるの？ 本当に子どもの安全は守れるの？ なんて疑問がみなさんにあると思います。 そこで、実際に学童保育で指導員として働いた経験のある私が現場の様子も交えながら詳しくお答え […]